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AGB

Letzte Aktualisierung: 07.10.2026. Bitte lies dieses Dokument, bevor du eine Bestellung aufgibst — die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung bedeuten, dass du den untenstehenden Bedingungen zustimmst.

1. Begriffsbestimmungen

„Website" bezeichnet die Online-Plattform zitronia.ro mit allen ihren Seiten, Funktionen und Inhalten. „Betreiber" oder „Zitronia" bezeichnet die Entität, die die Website betreibt, wie in Abschnitt 2 angegeben. „Nutzer" oder „Kunde" bezeichnet jede Person, die die Website aufruft oder eine Bestellung aufgibt. „Bestellung" bezeichnet die vom Kunden über die Website übermittelte Kaufanfrage.

2. Wer betreibt diese Website

Zitronia Marketplace SRL, eine rumänische juristische Person, USt-IdNr. RO00000000, Handelsregisternummer J00/0000/2026, mit Firmensitz in adresa completă, nachfolgend „Zitronia" genannt.

3. Annahme der Bedingungen

Durch das bloße Durchsuchen der Website akzeptierst du die allgemeinen Nutzungsbedingungen. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du zusätzlich die untenstehenden spezifischen Verkaufsbedingungen, die zusammen mit der Bestellbestätigung den Fernabsatzvertrag zwischen dir und Zitronia gemäß dem Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Handel und der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte bilden.

4. Benutzerkonto

Du kannst eine Bestellung mit oder ohne Erstellung eines Kontos aufgeben. Wenn du dich für die Erstellung eines Kontos entscheidest, bist du für die Vertraulichkeit deiner Anmeldedaten und für jede über dein Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich. Bitte benachrichtige uns umgehend unter contact@zitronia.ro wenn du einen unbefugten Zugriff auf dein Konto vermutest.

5. Angezeigte Produkte und Informationen

Wir bemühen uns angemessen darum, dass Beschreibungen, Fotos und Produktmerkmale korrekt und aktuell sind. Farben können je nach verwendetem Bildschirm leicht abweichen, und der angezeigte Lagerbestand kann sich in Echtzeit ändern, abhängig von gleichzeitig bearbeiteten Bestellungen. Sollte ein bestelltes Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir dich, um gemeinsam eine Lösung zu finden — Ersatz, Wartezeit oder Stornierung mit vollständiger Rückerstattung.

6. Bestellvorgang

Eine Bestellung wird aufgegeben, indem Produkte in den Warenkorb gelegt und das Bestellformular mit korrekten Liefer- und Rechnungsdaten ausgefüllt wird. Nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details — diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung dar, sondern nur die Bestätigung ihres Eingangs. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Zitronia die Verfügbarkeit der Produkte bestätigt und die Bearbeitung der Bestellung beginnt.

Bitte überprüfe die eingegebenen Daten (Adresse, Telefon, Produkte, Mengen) sorgfältig, bevor du die Bestellung absendest — eine spätere Korrektur ist nur durch Kontaktaufnahme mit uns möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

7. Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in RON (LEI) angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden separat vor dem Bestellabschluss angezeigt und richten sich nach Bestellwert und Lieferzone. Im seltenen Fall eines offensichtlichen Preisfehlers (z. B. durch einen technischen Fehler) behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren, dich darüber zu informieren und jeden bezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten.

8. Zahlungsmethoden

Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden beim Bestellabschluss angezeigt (z. B. Online-Kartenzahlung, Nachnahme beim Kurier). Die Online-Zahlung wird über einen autorisierten Zahlungsanbieter abgewickelt, der die PCI-DSS-Sicherheitsstandards einhält — Zitronia speichert deine vollständigen Kartendaten nicht.

9. Lieferung

Lieferbedingungen, -kosten und -gebiete sind auf der speziellen Seite Versand & Rückgabe, aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du gemäß der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, ohne deine Entscheidung begründen zu müssen. Die Bedingungen, Ausnahmen und das genaue Verfahren sind auf der Seite Versand & Rückgabe.

11. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle über Zitronia verkauften Produkte profitieren gemäß der Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021 von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von mindestens 2 Jahren ab Lieferung. Erweist sich ein Produkt als nicht konform (defekt, abweichend von der Beschreibung auf der Website, fehlerhaft funktionierend), hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz und unter bestimmten Bedingungen auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Um ein Konformitätsproblem zu melden, kontaktiere uns unter contact@zitronia.ro, unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

12. Geistiges Eigentum

Der Name „Zitronia", das Logo, das Maskottchen, die visuelle Identität, Texte, Fotos und der Quellcode der Website sind Eigentum von Zitronia oder seiner Partner und durch Urheber- und Immaterialgüterrecht geschützt. Die Reproduktion, Kopie oder Nutzung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Zitronia ist untersagt.

13. Nutzerverhalten

Bitte nutze die Website in gutem Glauben. Jeder Versuch, betrügerische Bestellungen aufzugeben oder falsche Daten zu verwenden, in den technischen Betrieb der Website einzugreifen (einschließlich durch automatisierte Angriffe oder massenhaftes Daten-Scraping), oder die Website für illegale Zwecke oder unter Verletzung der Rechte Dritter zu nutzen, ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu sperren oder Bestellungen zu stornieren, die unter Verstoß gegen diese Regeln aufgegeben wurden.

14. Haftungsbeschränkung

Zitronia bemüht sich angemessen um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, kann jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb garantieren. Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung von Zitronia gegenüber dem Kunden auf den Wert der betreffenden Bestellung beschränkt, außer in Fällen von Körperverletzung, Tod oder Betrug, für die das Gesetz keine Haftungsbeschränkung zulässt.

15. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist — ein unvorhersehbares, äußeres und unüberwindbares Ereignis, das vom Willen der Parteien unabhängig ist.

16. Änderung dieser Bedingungen

Wir können dieses Dokument regelmäßig aktualisieren, um gesetzliche Änderungen oder Änderungen der Funktionsweise der Website widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang der Seite angezeigt. Bereits aufgegebene Bestellungen unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe geltenden Bedingungen.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht. Jede Unstimmigkeit wird, soweit möglich, einvernehmlich durch direkte Kontaktaufnahme mit uns gelöst. Ist dies nicht möglich, kannst du die im Footer der Website genannten Plattformen zur alternativen/Online-Streitbeilegung (ANPC / OS) nutzen oder dich an die zuständigen Gerichte in Rumänien wenden.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichst du uns unter contact@zitronia.ro oder auf der Kontakt.